Questions Fréquemment Posées
Voici quelques-unes des questions fréquemment posées. Pour vous offrir la meilleure expérience client possible, vos retours sont grandement encouragés. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à : service@fatburningpioneer.com
Q : Combien de temps faut-il pour que mes articles arrivent ?
R : Il faut généralement 9 à 16 jours pour que toutes les commandes arrivent. Les délais de livraison varient en fonction de la localisation du client et du produit ; en fonction de la demande et de la localisation de l'expédition.
Q : Combien de temps faut-il pour expédier la commande ?
R : Il faut généralement jusqu'à 3 jours, tandis qu'en période de pointe, cela peut prendre jusqu'à 5 jours pour expédier.
Q : Livrez-vous dans le monde entier ?
R : Notre objectif est de livrer dans le monde entier en fonction de la disponibilité des transporteurs. Si un transporteur est disponible dans votre région, les tarifs et options d'expédition seront calculés avant le paiement !
Q : La livraison est-elle vraiment gratuite ?
R : La livraison est gratuite pour nos clients pour toutes les commandes de plus de £50 vers la plupart du Royaume-Uni, de l'Amérique du Nord, de l'Europe, du Canada et de l'Australie. Sauf indication contraire lors d'une vente promotionnelle sur le site. Tous les autres pays verront les tarifs d'expédition calculés avant le paiement. Certains pays peuvent bénéficier de la livraison gratuite en fonction de la disponibilité du transporteur. Pour savoir si vous êtes éligible à la livraison gratuite, veuillez nous contacter à service@fatburningpioneer.com
Q : Où se trouve votre entreprise ?
R : Le siège social de notre entreprise est situé au Royaume-Uni.
Q : Dans quelle devise serai-je facturé ?
R : Nous traitons toutes les commandes en GBP. Bien que le contenu du panier soit affiché dans plusieurs devises, vous paierez en GBP au taux de change le plus actuel.
Q : Recevrai-je un numéro de confirmation lorsque je passerai ma commande ?
R : Oui, tous les clients recevront un numéro de commande après avoir passé leur commande. Veuillez nous contacter si vous ne le recevez pas dans les 24 heures.
Q : À qui puis-je m'adresser si j'ai un problème avec ma commande ?
R : Toutes les demandes peuvent être envoyées à service@fatburningpioneer.com
Q : Comment puis-je payer ?
R : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : Visa, Mastercard, Discover, Amex. et Paypal.
Q : Le paiement sur ce site est-il sûr et sécurisé ?
R : Vous pouvez être absolument sûr que tous les achats ici sont sûrs et sécurisés et sont cryptés SSL pour protéger vos données !
Q : Si je saisis mon adresse e-mail, vendrez-vous mes informations ?
R : Nous ne vendons pas les informations de nos clients. Les e-mails sont strictement destinés au suivi et à l'envoi de newsletters de nos promotions et coupons de réduction.
Q : Devrai-je payer des frais de douane ?
R : Pour la plupart des pays, vous n'aurez pas à payer de frais de douane, mais cela dépend de votre localisation et du nombre de pièces commandées.